FAQ

1. Vilka betalningsmetoder accepterar ni? Vi accepterar betalningar via kredit-/betalkort (Visa, MasterCard, Maestro och American Express), Klarna samt Apple Pay.

2. Hur lång tid tar leveransen? Vår leveranstid är vanligtvis 3-5 arbetsdagar. Hanteringstiden är 0-1 arbetsdagar. Totaltid för leverans 3-5 arbetsdagar

3. Vad kostar frakten? Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 399 SEK. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 39 SEK.

4. Hur gör jag en retur? Kontakta vår kundtjänst via info@dilnec.com och inkludera ditt ordernummer. Vi skickar instruktioner för hur du returnerar varan.

5. Hur kan jag spåra min beställning? Efter att din order har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. 

6. Vad gör jag om jag får en skadad produkt? Kontakta oss omedelbart via info@dilnec.com med bilder på den skadade produkten. Vi hjälper dig med retur och ersättning.

7. Hur kan jag kontakta kundtjänst? Du kan nå oss via e-post på info@dilnec.com. Våra öppettider är måndag till fredag mellan 10:00 och 18:00.